E-BOOK
Management intercultural
En este libro, Olivier Soumah-Mis nos describe lo que impone la globalización a las empresas y a los ejecutivos/directivos.
Muchos retos, muchos cambios a los cuales debemos adaptarnos para no volvernos obsoletos en el mercado del empleo y del trabajo.
Veremos en las líneas del libro la importancia del tema de la Movilidad Internacional para las empresas, tener una política de movilidad y tener expatriados en los mercados extranjeros donde tenemos presencia se vuelve capital y estratégico.
La preparación de estos ejecutivos expatriados es de suma importancia para un desarrollo internacional armonioso y dinámico.
Idioma del e-book: Español
El temario del e-book
SEMBLANZA DE OLIVIER SOUMAH-MIS
¿QUE ES EL MANAGEMENT INTERCULTURAL?
SOBRE VIVIR A LA INCERTIDUMBRE
• “Estamos de manera permanente a 18 meses de la quiebra” Bill Gates.
DIVERSIDAD CULTURAL E INTERNACIONALIZACIÓN:
EL RETO NECESARIO
COMPETENCIAS INTERCULTURALES: UNA NUEVA PRIORIDAD PARA LOS
DEPARTAMENTOS DE RECURSOS HUMANOS
• ¿Por qué las empresas están valorando las competencias interculturales?
• ¿Cuáles son las habilidades interculturales y cuál es su importancia
• relativa con las competencias tradicionales?
• ¿Cuáles son los beneficios de contar con una fuerza laboral culturalmente inteligente y cuáles son los riesgos de no tenerla?
MOVILIDAD INTERNACIONAL: SE ESPERA UN AUMENTO DE LAS ASIGNACIONES
DE CORTA Y LARGA DURACIÓN
• Orígenes de las asignaciones, duración, obstáculos y datos demográficos.
• Sistemas de medición y retorno de la inversión.
LAS MULTINACIONALES DEBERÍAN CONTAR CON UN DEPARTAMENTO DE EXPATRIADOS
• Los países emergentes, principal destino.
¿DE QUÉ TIPO DE TALENTO Y DE MOVILIDAD HABLAN LAS EMPRESAS MODERNAS?
• Movilidad geográfica.
• Movilidad de carrera.
• Movilidad profesional.
• Las cualidades del talento actual.
• Los conocimientos técnicos.
• Las competencias.
• El compromiso.
• El potencial.
ESTRATEGIA DE DESARROLLO DE LA MOVILIDAD DEL TALENTO
Las tres etapas de la expatriación:
Strategic Movers:
• Expatriación.
• Objetivos de la expatriación: Dos objetivos distintos:
• Al nivel profesional.
• Al nivel personal.
• Preparación: Dos Etapas:
- Capacitación.
- Coaching.
Altos Potenciales:
• Expatriación.
• Objetivos de la expatriación: Dos objetivos distintos:
- Al nivel profesional.
- Al nivel personal.
• Preparación: Dos Etapas:
- Capacitación.
- Coaching.
Expatriados “clásicos”:
• Expatriación.
• Objetivos de la expatriación: Dos objetivos distintos:
- Al nivel profesional.
- Al nivel personal.
• Preparación: Dos Etapas:
- Capacitación.
- Coaching.
EL ESFUERZO DE ADAPTACIÓN DEL EJECUTIVO EXPATRIADO
• ¿Para qué sirve el Entrenamiento Intercultural?
DEL EXPATRIADO AL MANAGER “GLOCAL”
LOS 7 HÁBITOS DE LOS PROFESIONALES GLOBALES EFECTIVOS
• Toman riesgos en la comunicación.
• Se adaptan primero.
• Escuchan con oídos interculturales y ven con ojos interculturales.
• Cultivan un corazón intercultural.
• Construyen una identidad intercultural.
• Adaptan sus estilos de comunicación.
• Desarrollan una sabiduría intercultural.
LA EXPATRIACIÓN: PREPARACIÓN Y COACHING
• Conocimientos.
• Habilidades.
• Programas de Desarrollo.
• Retos en el Desarrollo.
LAS POSIBILIDADES DEL COACHING EN PROCESOS DE EXPATRIACIÓN
• ¿Qué utilidades puede tener el coaching en los procesos de
• expatriaciones en empresas?
LA CULTURA EMPRESARIAL, LA HERRAMIENTA OLVIDADA DEL RECLUTAMIENTO
• Tener bien claro y en mente esos valores.
• Construir una guía.
• Posicionar esos valores internos en la empresa.
• Los 4 valores fuertes de una empresa francesa globalizada son.
• Los 4 valores fuertes de otra empresa estadounidense son.
¿CÓMO IDENTIFICAR A LOS EJECUTIVOS DE ALTO POTENCIAL?
• Criterios objetivos para identificar Altos Potenciales.
• Comunicar abiertamente a un empleado que es de alto potencial.
• Evaluaciones del empleado de Alto Potencial.
• Aceptar el fracaso.
• Remuneración en desarrollo.
LOS 10 PRINCIPIOS BÁSICOS PARA INTRODUCIR UN PROGRAMA
DE ADMINISTRACIÓN DE ALTO POTENCIAL
¿CÓMO CAPITALIZAR LA EXPERIENCIA DE LOS EXPATRIADOS A SU REGRESO?
Primera Pregunta: ¿Qué tipo de información sería útil para la empresa?
1er nivel de información: Datos generales sobre el país:
• El alojamiento.
• Las compras.
• Desplazarse en la ciudad.
• La seguridad.
• La salud.
• Datos generales sobre el país.
• Las reglas de vida social en el país.
2do nivel de información: Información profesional sobre los locales:
2da Pregunta: ¿Cómo recuperar esta información?
3era Pregunta: ¿Cómo difundirla?
LA ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS EN LAS FUSIONES Y/0 ADQUISICIONES
Las 3 fases de la integración cultural.
• Fase 1: Descubrir.
• Fase 2: Crear.
• Fase 3: Implementar.